Algemene voorwaarden

1. Wie verhuurt

Verhuurder is Janine Kahl, Bielsteiner Straße 92, 51674 Wiehl (hierna „wij"). Gast is wie boekt (hierna „jij").

2. Hoe de overeenkomst tot stand komt

De presentatie van de woningen is nog geen bindend aanbod.

Zo verloopt de boeking: in de boekingskalender kies je de woning, de aankomst- en vertrekdatum en het aantal personen. In het formulier vul je je gegevens in, kies je de betaalmethode en ga je akkoord met deze voorwaarden. Tot het verzenden kun je alle gegevens direct in de velden wijzigen, de periode en het aantal personen via het zoekveld bovenaan; door het venster te sluiten breek je de boeking af.

Met een klik op de boekingsknop onderaan het formulier doe je een bindend aanbod. Wij nemen het aan door je direct daarna de boekingsbevestiging te tonen en die per e-mail te sturen. De totaalprijs is verschuldigd zodra de overeenkomst gesloten is en wordt meteen in het boekingsproces betaald. Rond je de betaling niet af en betaal je ook niet binnen twee dagen nadat wij je daarom gevraagd hebben, dan mogen wij de overeenkomst ontbinden; dat kost je dan niets.

De tekst van de overeenkomst (je boekingsgegevens en deze voorwaarden) slaan wij op. Sla zelf de versie van deze voorwaarden op die bij je boeking geldt, bijvoorbeeld als pdf of afdruk. Wij hebben ons niet aan bijzondere gedragscodes onderworpen.

Boek je per e-mail, telefoon of WhatsApp, dan sturen wij je een aanbod met een link naar deze voorwaarden; de overeenkomst komt tot stand als je het aanneemt.

3. Wat bij de prijs inbegrepen is

De genoemde prijs geldt voor de hele woning en het afgesproken aantal personen. Inbegrepen zijn: eindschoonmaak bij directe boeking, beddengoed, handdoeken, stroom, verwarming, water en wifi.

Een kinderbedje en een kinderstoel zetten we gratis klaar als je ze vooraf doorgeeft. Vanaf vier nachten (bijvoorbeeld maandag tot vrijdag) krijgt elke gast zonder meerprijs een tweede set beddengoed en handdoeken.

Kinderen tellen als personen en worden meegerekend voor het aantal personen en de prijs. Kinderen onder de drie jaar die in een reisbedje slapen, tellen niet mee en zijn gratis; vermeld ze in het boekingsformulier onder „Nachricht an den Vermieter” (bericht aan de verhuurder).

Het maximale aantal gasten is bindend: Bielstein zes personen, Sonnenterrasse twee personen. Meer personen mogen wij niet ontvangen.

4. Betaling

Je betaalt in het boekingsproces met een van de daar getoonde betaalmethoden (op dit moment PayPal, creditcard en SEPA-incasso).

De totaalprijs is direct bij de boeking verschuldigd en wordt meteen in het boekingsproces betaald. Wij vragen het volledige bedrag bij de boeking, omdat wij de periode vanaf dat moment op alle boekingsportals blokkeren en niet meer aan iemand anders kunnen verhuren. Annuleer je, dan betalen wij je het bedrag terug volgens artikel 7.

Betaling op rekening, een aanbetaling of betaling bij aankomst bieden wij niet aan. Een borg vragen wij niet.

5. Aankomst en vertrek

Aankomst vanaf 16 uur, vertrek tot 11 uur. Je komt binnen met een cijfercode, die je ongeveer een week voor aankomst per e-mail krijgt. Eerder aankomen of later vertrekken kan alleen in overleg en alleen als de woning vrij is.

6. Geen herroepingsrecht

Voor overeenkomsten over logies voor andere dan woondoeleinden voor een bepaalde periode bestaat geen wettelijk herroepingsrecht (§ 312g lid 2 nr. 9 BGB, het Duitse Burgerlijk Wetboek). Je boeking is na het sluiten van de overeenkomst bindend; annuleren kan volgens artikel 7.

7. Als je annuleert

Je kunt op elk moment annuleren. Dat kan vormvrij, het liefst per e-mail naar janine@ferienwohnung-wiehl.de. Bepalend is de dag waarop je bericht bij ons binnenkomt. De volgende staffel geldt, telkens berekend over de totaalprijs na aftrek van een eventuele waardebon:

tot 21 dagen	kosteloos Tot en met 21 dagen voor de dag van aankomst betaal je niets.
20–8 dagen	50 % van de totaalprijs Vanaf de 20e tot en met de 8e dag voor aankomst.
vanaf 7 dagen	90 % van de totaalprijs Vanaf 7 dagen ervoor tot en met de dag van aankomst, en bij niet-verschijnen.

Wat wij in mindering brengen: Kunnen wij de woning voor die periode geheel of gedeeltelijk aan iemand anders verhuren, dan brengen wij de daarmee behaalde opbrengst in mindering. Ook brengen wij de kosten in mindering die wij door jouw annulering besparen.

Jouw recht op tegenbewijs: Je mag uitdrukkelijk aantonen dat wij door jouw annulering geen schade of een wezenlijk geringere schade hebben geleden. In dat geval ben je alleen het lagere bedrag verschuldigd.

Terugbetaling: wat je toekomt, betalen wij binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je bij de boeking hebt gebruikt.

Een omboeking naar een andere periode is geen annulering als wij ermee instemmen. Vraag het gerust – vaak is er een oplossing.

8. Als wij moeten annuleren

Wij mogen de overeenkomst ontbinden als de woning door overmacht, waterschade, brand of een vergelijkbare oorzaak waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, niet bruikbaar is. Wij laten het je dan onverwijld weten en betalen alle betaalde bedragen onverwijld terug, uiterlijk binnen 14 dagen. Zijn wij wel verantwoordelijk voor de oorzaak, dan zijn wij aansprakelijk volgens artikel 11.

9. Huisregels

• Huisdieren zijn in beide woningen niet toegestaan.
• Roken is in de woning niet toegestaan, ook geen e-sigaretten. Buiten graag: in Bielstein op het terras, bij de Sonnenterrasse ook op het terras.
• Feesten en partijen in de woning zijn niet toegestaan.
• De rusttijden van 22 tot 7 uur moeten worden aangehouden.
• De woning wordt bezemschoon achtergelaten, de vaat gedaan, het afval gescheiden.

Als jij of je medereizigers deze huisregels ondanks een waarschuwing ernstig overtreden, mogen wij de overeenkomst per direct opzeggen. Zonder waarschuwing kan dat als een waarschuwing duidelijk geen zin heeft of als directe opzegging om bijzondere redenen gerechtvaardigd is – bijvoorbeeld bij een feest, bij meer personen dan geboekt of bij gevaar voor personen of de woning (§ 543 BGB). De woning moet dan worden ontruimd.

Is de overtreding jou te verwijten, dan ben je ons als schadevergoeding het deel van de totaalprijs verschuldigd dat op de resterende periode valt; bespaarde kosten en inkomsten uit verhuur aan iemand anders brengen wij in mindering. Je mag aantonen dat wij geen of een wezenlijk geringere schade hebben geleden.

10. Schade

Laat het ons meteen weten als er iets stuk is – ook als het per ongeluk gebeurde. Dat is ons liever dan dat we het later ontdekken. Voor schade die jij of je medereizigers veroorzaken, ben je aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen.

11. Onze aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij aantasting van leven, lichaam of gezondheid en op grond van dwingende wettelijke bepalingen. Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk als wij een wezenlijke contractuele verplichting schenden – dat is een verplichting waarvan de nakoming de uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan je normaal gesproken mag vertrouwen, bijvoorbeeld het ter beschikking stellen van de woning in de afgesproken staat. De aansprakelijkheid is dan beperkt tot de voorzienbare, voor deze overeenkomst typische schade. Voor meegebrachte spullen zijn wij alleen volgens deze regels aansprakelijk.

12. Tot slot

Het Duitse recht is van toepassing. Mocht een bepaling ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen geldig. Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een consumentengeschillencommissie.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026